Conditions générales de la boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia
1. Champ d’application
Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web. L’offre sur ce site web s’adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après dénommés « client »).
Un consommateur est défini comme une personne physique qui entretient avec Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia des relations commerciales qui ne peuvent être attribuées ni à son activité professionnelle commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être refusées sans justification.
Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version des présentes conditions générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions générales du client qui sont contraires ou dérogatoires aux présentes CGV ne seront pas acceptées. L’opérateur de ce site web est le Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia.
2. Informations sur ce site
La boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et la gamme de produits ainsi que les changements techniques. Toutes les informations figurant sur le site www.bvb1909.ch/shop (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations entre les accessoires et autres informations) sont fournies à titre d’illustration uniquement et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia s’efforce de veiller à ce que toutes les données et informations figurant sur ce site web soient correctes, complètes, actualisées et clairement organisées, mais Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia ne peut le garantir ni explicitement ni implicitement.
Toutes les offres présentées sur ce site sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme. Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia ne peut pas garantir que les produits énumérés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations concernant la disponibilité et les délais de livraison sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.
3. Prix
Les prix de vente indiqués sur la Confoederatio Helvetica Borussia de Souvenir Shop représentent les prix finaux et comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes les autres charges légales telles que les redevances de recyclage anticipées (RAV) ou les droits d’auteur pour les équipements électroniques. Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).
Sauf disposition contraire, les frais d’expédition seront facturés en sus et seront à la charge du client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d’impression. En particulier, Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia peut modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les services de conseil et d’assistance.
4. Conclusion du contrat
Les produits et les prix figurant sur ce site web sont des offres sans engagement.
En passant une commande via ce site web, y compris en acceptant les présentes conditions générales, le client fait une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia enverra alors une confirmation automatique de la réception de la commande par courrier électronique, confirmant que l’offre du client a bien été reçue par Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf indication contraire, il n’existe pas de droit de retour ou de retrait.
Le contrat est conclu dès que Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia envoie un courriel confirmant la commande des produits ou services.
Les commandes ne seront livrées qu’après réception du paiement intégral et si les marchandises sont disponibles. S’il s’avère que les biens commandés ne peuvent pas être livrés ou ne peuvent pas être livrés dans leur intégralité, Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia est en droit de ne pas accepter ou d’exécuter la commande, ou de ne l’accepter ou de l’exécuter que partiellement. Dans ce cas, le Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia informera le client par courrier électronique. Si le paiement du client a déjà été reçu par Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n’a pas encore été reçu, le client est libéré de l’obligation de payer.
5. Options de paiement et réserve de propriété
Le client a à sa disposition les options de paiement indiquées dans le processus de commande.
Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia se réserve le droit d’exclure des clients de certaines options de paiement sans en donner les raisons ou d’exiger un paiement anticipé.
La boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia peut facturer des intérêts de retard de 5 % par an et des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel en cas de retard de paiement du client. Les produits livrés au client restent la propriété de Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia jusqu’au paiement complet.
6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour
Les livraisons sont envoyées par courrier ou par service de messagerie à l’adresse indiquée par le client dans la commande.
La boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia s’efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. Le magasin de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera facturé qu’une seule fois pour les frais d’expédition.
Si la livraison contre facture est proposée, la facture sera envoyée par e-mail ou par courrier, à la discrétion de Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia.
Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse de l’accepter, Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia peut résilier le contrat après en avoir informé le client par courrier électronique et lui avoir accordé un délai de grâce raisonnable, et peut lui facturer les frais encourus.
Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après la réception de la livraison et de signaler immédiatement par écrit, par lettre ou par e-mail à l’adresse figurant dans les mentions légales (> lien), les défauts pour lesquels Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia assure une garantie.
Les retours à la boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia se font aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d’une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia Imprint (>lien). Si le contrôle effectué par Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia montre que les marchandises ne présentent pas de défauts décelables ou qu’elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia peut facturer au client les travaux nécessaires, le retour ou toute élimination.
7. Droit de rétractation
Le client se voit accorder un droit de rétractation pendant 10 jours civils après la réception des marchandises. Le délai est réputé respecté si le client envoie la résiliation écrite par e-mail ou par lettre (adresse selon les mentions légales) à Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia dans le délai imparti. La révocation n’a pas besoin d’être motivée.
L’exercice du droit de révocation entraîne une transaction inversée du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans un délai de 10 jours calendaires dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison à l’adresse de retour indiquée par Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia dans les mentions légales (> lien). Les retours à la boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia se font aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans un délai de 20 jours civils, à condition que Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia ait déjà reçu la marchandise en retour ou que le client puisse fournir une preuve d’expédition.
La boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia se réserve le droit d’exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l’usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d’achat déjà payé ou de la facturer au client.
Dans les cas suivants, aucun droit de rétractation n’est accordé :
- Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le fournisseur n’a aucun contrôle ;
- Si l’objet du contrat est un bien meuble qui ne peut être restitué en raison de sa nature ou qui peut se détériorer rapidement ;
- Si l’objet du contrat est un bien meuble qui est fabriqué selon les spécifications du client ou qui est clairement adapté à des besoins personnels ;
- Si le contrat concerne des contenus numériques et que ces contenus ne sont pas mis à disposition sur un support de données fixe ou si le contrat doit être rempli intégralement et immédiatement par les deux parties ;
- Si l’objet du contrat est un service et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur avec le consentement préalable exprès du client avant l’expiration du délai de rétractation.
- Dans les domaines de l’hébergement, du transport, de la fourniture de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le fournisseur s’engage, lors de la conclusion du contrat, à fournir les services à un moment précis ou dans un délai déterminé.
8. Garantie
La boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia s’efforce de livrer des marchandises d’une qualité irréprochable. Si les défauts sont signalés en temps utile, Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia garantit que l’article acheté par le client est exempt de défauts et fonctionnel pendant la période de garantie légale, qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de < Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia de fournir la garantie par une réparation gratuite, un remplacement équivalent ou le remboursement du prix d’achat. Les autres droits de garantie sont exclus.
L’usure normale et les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de dommages causés par le client ou des tiers, ainsi que les défauts imputables à des circonstances extérieures ne sont pas couverts par la garantie. La garantie des pièces consommables et d’usure (par exemple, les piles, les accumulateurs, etc.) est également exclue. Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia il n’est pas possible de donner des assurances ou des garanties pour l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude des données ou pour la disponibilité constante ou non du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et des autres contenus. En particulier, aucune assurance ou garantie n’est donnée que l’utilisation du site web ne porte pas atteinte aux droits des tiers qui ne sont pas en possession de la Confoederatio Helvetica Borussia Souvenir Shop.
9. Responsabilité
Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts à l’encontre de Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia et de toute personne auxiliaire et tout agent. En particulier, Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia n’est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d’autres dommages corporels, des dommages matériels ou de la perte financière pure du client. Le droit est réservé à une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple en cas de négligence grave ou d’intention illégale.
La boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia n’utilise les hyperliens que pour simplifier l’accès du client à d’autres offres sur le web. Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia ne peut ni connaître le contenu de ces sites en détail, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ces sites.
10. Protection des données
Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia peut traiter et utiliser les données collectées dans le cadre du contrat pour remplir ses obligations en vertu du contrat d’achat et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution des services peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d’autres tiers.
La réglementation sur la protection des données est disponible en détail sous le lien suivant : https://www.bvb1909.ch/orientation-de-protection-des-donnees
11. Invalidité partielle
Si certaines dispositions des présentes CGV s’avèrent invalides ou inapplicables ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n’en est pas affectée.
12. Autres dispositions
Souvenir Shop Confoederatio Helvetica Borussia se réserve expressément le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.
En cas de litige, seul le droit matériel suisse est applicable, à l’exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.
Le lieu de juridiction est Berne/siège de la boutique de souvenirs Confoederatio Helvetica Borussia.
13. Contactez
Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :
BVB Fanclub CONFOEDERATIO HELVETICA BORUSSIA
Bernstrasse 27
3122 Kehrsatz
Tel.+41 31 961 14 18
E-Mail: Confoederatio-Helvetica-Borussia@bvb1909.ch